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江西省消保委室內裝飾行業投訴站網上投訴窗口開通了

發布日期 01月06日 13:24 點擊:330 次數 

投訴站


為了進一步暢通我省室內裝飾行業維權渠道,切實解決廣大消費者“投訴難”的問題,使投訴站可以更及時、方便、快捷的受理消費者訴求,江西省消費者權益保護委員會室內裝飾行業投訴站(以下簡稱:投訴站)于2020年1月1日正式開通了網上投訴窗口,凡是您在家裝過程遇到的偷工減料、施工質量、裝修建材等一系列問題都可以通過手機在網上進行投訴。投訴信息將直接匯總到投訴站管理后臺,工作人員將根據投訴內容進行調查核實后進行處理。



使用指南


關注微信公眾:江西省室內裝飾協會,點擊行業服務,選擇投訴中心


logo


一、點擊允許獲取當前位置信息。拒絕將獲取不了站點信息,將無法進行投訴。(如圖)

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二、點擊頁面右下角我的進行微信授權點擊同意。為授權將無法投訴(如圖)

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三、授權后返回首頁、點擊左上角選擇投訴站點。默認情況下投訴信息將上 傳到離投訴者最近的那個投訴站點。(如圖)

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四、站點選擇完畢即可返回到主頁進行投訴了。點擊投訴(如下圖)

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點擊投訴類型下拉菜單選擇投訴投訴類型(如下圖)

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填寫好投訴標題、(比如墻體開裂、衛生間漏水、等等)填寫好投訴內容,將相關投訴問題、質量問題描述清楚、工地現狀與被投訴方現狀描述清楚。


并上傳相關問題照片,工地現狀照片、施工合同收款收據等照片。照片每次添加一張,添加次數不限。以上都完成了點擊下一步,繼續填寫雙方相關詳細資料(如下圖,每項必須填寫清楚真實有效,被投訴方信息必須完整、公司名稱必須是合同上或收款收據上蓋章公司主體全稱、完畢后點擊下一步)


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如想投訴該公司的其他成員,可以點擊繼續添加,無需點擊提交投訴。(如下圖)


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投訴成功后可以點擊進入個人中心,查看投訴狀況,修改投訴信息及撤訴(如下圖)


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